Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sprogservicechef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Sprogservicechef til at lede vores sprogserviceafdeling. I denne rolle vil du være ansvarlig for at sikre høj kvalitet i vores oversættelses- og tolketjenester samt for at optimere arbejdsprocesser og ressourcestyring. Du vil arbejde tæt sammen med både interne og eksterne interessenter for at sikre, at vores kunder modtager præcise og professionelle sprogydelser.
Som Sprogservicechef vil du have ansvaret for at udvikle og implementere strategier, der forbedrer effektiviteten og kvaliteten af vores sprogservice. Du vil lede et team af oversættere, tolke og projektledere og sikre, at de har de nødvendige værktøjer og ressourcer til at udføre deres arbejde optimalt. Derudover vil du være ansvarlig for at overvåge markedstendenser og teknologiske fremskridt inden for sprogservice for at sikre, at vores virksomhed forbliver konkurrencedygtig.
En vigtig del af din rolle vil være at opretholde stærke relationer med kunder og samarbejdspartnere. Du vil arbejde på at forstå deres behov og sikre, at vores tjenester opfylder deres forventninger. Dette indebærer også at håndtere eventuelle udfordringer eller klager på en professionel og effektiv måde.
For at lykkes i denne rolle skal du have en stærk baggrund inden for sprogservice, ledelse og projektstyring. Du skal være en dygtig kommunikator med evnen til at motivere og inspirere dit team. Derudover skal du have en analytisk tilgang til problemløsning og være i stand til at træffe strategiske beslutninger baseret på data og markedsindsigt.
Hvis du har en passion for sprog og kommunikation samt erfaring med at lede teams og optimere arbejdsprocesser, vil vi meget gerne høre fra dig. Dette er en spændende mulighed for at spille en central rolle i en dynamisk og voksende organisation, hvor du kan gøre en reel forskel.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere sprogserviceafdelingen
- Udvikle og implementere strategier for forbedret servicekvalitet
- Sikre effektiv ressourceallokering og projektstyring
- Overvåge markedstendenser og teknologiske fremskridt
- Opretholde og udvikle relationer med kunder og samarbejdspartnere
- Håndtere kundeklager og sikre høj kundetilfredshed
- Sikre overholdelse af kvalitetsstandarder og procedurer
- Motivere og udvikle teammedlemmer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for sprogservice eller relateret område
- Stærke ledelses- og projektstyringsevner
- Fremragende kommunikations- og forhandlingsevner
- Evne til at arbejde strategisk og analytisk
- Kendskab til oversættelses- og tolketeknologier
- Erfaring med kundehåndtering og serviceforbedring
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant uddannelse inden for sprog, kommunikation eller ledelse
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ledelse af sprogserviceydelser?
- Hvordan sikrer du høj kvalitet i oversættelses- og tolketjenester?
- Hvordan håndterer du kundeklager og sikrer kundetilfredshed?
- Kan du give et eksempel på en strategisk beslutning, du har truffet?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste teknologier inden for sprogservice?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde deres bedste?
- Kan du beskrive en udfordring, du har stået overfor, og hvordan du løste den?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl arbejdsdag?
